En ny national undersøgelse af tilfredsheden med Hjemmeplejen giver et godt afsæt for arbejdet med den nye ældrereform. 75 procent af borgere, der modtager hjemmepleje, er tilfredse eller meget tilfredse med den hjælp, de modtager. På landsplan er det 78 procent. Blandt hovedstadskommunerne er Helsingør placeret i den bedste tredjedel.
Undersøgelsen viser bl.a., at modtagere af hjemmehjælp i Helsingør Kommune i højere grad oplever medarbejderkontinuitet og selvbestemmelse, end borgerne i gennemsnit gør på landsplan.
Formand for Omsorgs og Sundhedsudvalget i Helsingør Kommune Marlene Harpsøe glæder sig over, at der er kommet en national undersøgelse af hjemmeplejebrugernes tilfredshed:
Den nye undersøgelse giver et rigtig godt afsæt for det videre arbejde med at folde ældrereformen ud til glæde for kommunens borgere. Nu har vi noget helt konkret at forholde os til og en mulighed for at sammenligne os med andre kommuner.”
Marlene Harpsøe fortsætter:
"Og så er det jo glædeligt at konstatere, at vores borgere i Helsingør Kommune svarer, at de i store træk oplever, at det er de samme medarbejdere, der kommer på besøg. Samtidig kan vi også se i undersøgelsen, at borgerne oplever nogle fornuftige muligheder for selv at bestemme, hvordan hjælpen tilrettelægges."
En vigtig trædesten
For Marlene Harpsøe er undersøgelsen en vigtig trædesten for det videre arbejde med ældrereformen. I undersøgelsen er der også spørgsmål, der drejer sig om støtte til at klare sig selv og spørgsmål om kendskab til mulighederne for hjælp. Her ligger Helsingør Kommune lavere end landsgennemsnittet.
Vi er jo ikke i mål – det viser undersøgelsen også – men svarene underbygger, at vi er på rette spor, når vi med den nye helhedspleje vil arbejde mere med rehabilitering og træning i hverdagslivet. Målet er, at flere ældre borgere kan klare sig bedre i hverdagen. Og så skal vi naturligvis være opmærksomme på, at borgerne har viden om den hjælp, som kan tilbydes, hvis de får et større behov.”
Direktør i Helsingør Kommune Stella Hansen peger også på, at den nye undersøgelse er et godt redskab i arbejdet med at udvikle kommunens hjemmepleje:
For mig at se er undersøgelsen et udtryk for, at medarbejdere og ledere arbejder dedikeret med at yde hjælp til borgerne og samtidig, at etablering af helhedspleje i faste teams som følge af ældreloven skal være med til udvikle hjemmeplejen yderligere. Med rapporten har vi fået nogle gode pejlemærker at arbejde videre med.”