"Langt de fleste af jeres kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere opfatter jer 20 procent mere negativt, end det er nødvendigt," indledte Flemming Dybbøl lidt provokerende sit oplæg.
Gennem mere end 30 år spillede Flemming Dybbøl en central rolle i den kreative udvikling og kommercielle succes i Smukfest. I perioder har han arbejdet i andre brancher og opdagede, at tingene ofte går lettere i det musiske miljø.
Det tænkte han længe og grundigt over - og har udviklet en ledelsesfilosofi, holder kurser og senest skrevet bogen 'Rock your business' om, hvad andre brancher og virksomheder kan lære af musikbranchen.
Giv altid mere
Ved Helsingør Kommunes nytårskur for det lokale erhvervsliv gav Flemming Dybbøl et par af sine pointer videre fra scenen i Kulturværftets store sal.
"Giv altid folk noget mere, end de forventer," sagde han, og forklarede, hvordan Smukfest de seneste årtier er blevet så populær, at billetterne ofte sælges ud, allerede inden musikprogrammet bliver offentliggjort. Det skyldes, ifølge Flemming Dybbøl, bl.a., at festivalen hvert år giver gæsterne noget nyt, noget mere end de forventer, og noget der overrasker.
Hvis folk får præcis, hvad de forventer, vil de med al sandsynlighed ikke være tilfredse. Det er først, når man får noget mere, man bliver tilfreds. Det er ikke fordi, man bare skal lægge oven på sit arbejde. Humor og overraskelser er de bedste muligheder for at give noget mere, end folk forventer," sagde Flemming Dybbøl.
Musik som metafor
Hans anden pointe var, at virksomheder i mange år har brugt retorik fra krig og senere sport. Og at de kan have gavn af at udskifte sportsmetaforerne om at vinde og besejre modstanderne med metaforer og sprogbrug fra musikbranchen, hvor det aldrig handler om at besejre konkurrenterne, men i stedet om at udvikle sig, skabe bedre produkter, gerne lade sig inspirere af sine kolleger og ofte også samarbejde.
Langt de fleste af os går rundt og bruger krigsretorik uden at tænke over det. De ord har en effekt på os, om vi vil det eller ej."
Ifølge Flemming Dybbøl vil virksomheder have gavn af at opfatte kunder, samarbejdspartnere og medarbejdere som fans. Og spørge sig selv, hvordan man får så mange fans som muligt.
Folk handler og samarbejder med folk, de kan lide."
Samtidig tvinger sprogbrug fra musikbranchen virksomheder til at tænke mere kreativt.
Hvis man tænker og taler mere som et musikband, ligger det implicit, at man tænker kreativt og udvikler sig," sagde Flemming Dybbøl, inden han afsluttede sit oplæg med et par konkrete forslag til, hvordan man kan arbejde mere kreativt.
